1. Introduction
Conakry en Poche (« nous », « notre », « l’application ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.
En utilisant Conakry en Poche, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Informations que nous collectons
2.1. Informations que vous nous fournissez directement
Lors de l’utilisation de notre application, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations de compte : adresse e-mail, nom complet, numéro de téléphone (optionnel), mot de passe (stocké de manière sécurisée)
- Informations de profil : type d’utilisateur (client, chauffeur, administrateur), préférences de langue
- Informations d’entreprise : nom, adresse, contact, description, documents officiels (pour vérification)
- Informations de réservation : date, heure, lieu de départ et destination, informations de contact
2.2. Informations collectées automatiquement
- Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, identifiant unique de l’appareil
- Informations d’utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée d’utilisation, erreurs
- Informations de localisation : position GPS (uniquement avec votre consentement explicite) pour trouver les entreprises à proximité et fournir des directions
2.3. Informations de tiers
Nous utilisons Google Firebase pour l’authentification, la base de données, le stockage de fichiers, l’analytics et les Cloud Functions.
Pour plus d’informations : Politique de confidentialité Firebase
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos réservations
- Vous connecter avec les entreprises et services
- Personnaliser votre expérience
- Améliorer les fonctionnalités de l’application
- Vous envoyer des confirmations et notifications
- Répondre à vos demandes de support
- Vérifier votre identité et prévenir la fraude
- Analyser l’utilisation pour améliorer nos services
4. Partage de vos informations
4.1. Services tiers
Nous utilisons Google Firebase pour héberger et gérer les données. Ces services peuvent avoir accès à certaines de vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
4.2. Partage avec d’autres utilisateurs
Certaines informations peuvent être visibles par :
- Propriétaires d’entreprises : informations de réservation pour traiter vos demandes
- Chauffeurs de taxi : informations de réservation pour effectuer le service demandé
4.3. Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.
5. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Google Firebase, situés dans des centres de données sécurisés.
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Chiffrement des mots de passe
- Authentification sécurisée
- Accès restreint aux données personnelles
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Vous avez les droits suivants :
- Accès : vous pouvez accéder à vos informations via votre compte
- Rectification : vous pouvez modifier vos informations à tout moment
- Suppression : vous pouvez demander la suppression de votre compte
- Portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données
- Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement pour certaines finalités
- Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement (géolocalisation, notifications) via les paramètres
7. Données des enfants
Conakry en Poche n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».
9. Contact
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de données, vous pouvez nous contacter :
E-mail : admin@conakryenpoche.com
Site web : conakryenpoche.com
10. Consentement
En utilisant Conakry en Poche, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique.